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隱私被偷聽,應用授權需謹慎

2019-10-09 10:51:13  來源:浙江經濟網  有評論

原標題:防隱私被偷聽 謹慎授權或是普通用戶僅能做的

近期,有媒體報道稱,包括蘋果、亞馬遜、谷歌等在內的多家科技公司以智能語音助手軟件錄制用戶談話,再通過人工對語音做標注和反饋,以訓練語音助手。這意味著使用相關產品的用戶在生活中的隱私對話,可能在不經意間被這些公司“監聽”。

被媒體曝光后,蘋果、亞馬遜、谷歌等公司日前相繼表示將關停或收縮人工語音分析業務。但這種可能被監聽的感覺,著實令消費者不快。

那么,從技術角度來看,語音助手“監聽”用戶的原理是什么?它通過什么途徑和方式來實現“竊聽”?“竊聽”到的用戶談話可能會被如何利用?我國目前是否有相關的法律法規去約束相關企業這一行為?對用戶而言,又該如何維護自身利益并保護隱私安全?

近年來,隨著互聯網、人工智能等信息技術的不斷發展,人機交互方法變得越來越豐富。人們不僅可以通過按鍵輸入來訪問手機系統,還可以通過語音命令來控制手機系統。

自蘋果 Siri(蘋果智能語音助手軟件)發布以來,出現了各種各樣的語音助手軟件。無疑,智能語音助手軟件為用戶帶來了全新的體驗,并提高了在不同情況下操作手機的便利性。

“從技術角度來看,所有語音助手都是AI(人工智能)技術在自然語言處理領域的應用。” 北京科技大學計算機網絡與對策技術研究所所長,020- 2根據采訪,語音助手可以借助聲音傳感器獲取原始音頻信號,然后通過信號處理、特征提取、模式識別等智能技術來實現自然語言處理。

但是,硬幣有兩個方面。盡管語音助手為用戶帶來了便利,但它也可能成為隱藏在手機中的“竊聽者”。安裝在智能終端中的各種語音助手軟件可以通過自身隱藏的外部網絡連接通道實現相關語音和音頻的外部傳輸。相關軟件的分析背景,在接收到音頻數據信息之后,可以對語音進行所謂的人工標注和反饋。

在閆懷志視圖中,即使是上述公開的公司,甚至為了收集用于軟件培訓的數據以增強用戶體驗,在用戶不知情的情況下秘密收集用戶語音信息,也是對用戶隱私的赤裸裸侵犯。

實際上,在人們的日常語音通信中,它們通常包含許多個人信息、商業信息,甚至其他更重要的信息。如果啟動了語音助手軟件的公司出于惡意或間諜目的收集了語音信息,那么有害后果將更加難以想象。

另外,如果語音助手軟件后臺在某些特定條件下(例如打開特定網站、以關閉智能警報系統、惡意購物等)在某些惡意條件下向智能終端上的語音控制應用程序發出指令,它將不可避免地會帶來嚴重的安全問題。

技術巨頭冒著侵犯用戶隱私的風險,使用語音助手記錄用戶對話以進行分析,只是為了改善用戶體驗?

蘇寧金融研究所研究員李怡文寫道,主要技術巨頭將直接使用用戶的語音數據來提高產品質量。他們這樣做是為了在最短的時間內改善用戶體驗。用戶粘性,這是針對智能語音技術應用的巨大“蛋糕”。

利用語音助手軟件進行“監聽”,該行為在技術上可針對所有使用該產品的用戶,我國用戶自然也不例外。閆懷志認為,在目前國際網絡安全形勢十分嚴峻的大背景下,我國用戶很有可能被列為重點監聽對象。

對普通用戶而言,該如何維護自身利益并保護隱私安全?閆懷志給出的建議是,作為個人用戶,我們一定要謹慎授權產品針對用戶的語音信息采集要求。

在手機上安裝APP時,經常會有一個授權同意的環節。一些個人信息保護意識淡薄的用戶,往往沒仔細閱讀隱私授權條款,就直接拉到最后點“同意”鍵。

在閆懷志看來,這種做法并不可取,一些科技公司可能將不合理的授權使用協議隱藏在冗長說明中,需要仔細閱讀加以鑒別。比如,一些程序并沒有語音功能,卻要求授權同意開啟麥克風,這種情況應拒絕授權。

“當然,最根本的辦法還是要依靠法律、法規的監管和威懾,以及移動系統運營商和語音產品提供商的規范運行和自律,確保用戶數據不被濫用,切實保護好用戶的個人隱私。”閆懷志強調道。

【新聞+】

隱私是一種與公共利益、群體利益無關,當事人不愿他人知道或他人不便知道的個人信息,(只能公開于有保密義務的人)當事人不愿他人干涉或他人不便干涉的個人私事,以及當事人不愿他人侵入或他人不便侵入的個人領域。隱私是個人的自然權利。從人類抓起樹葉遮羞之時起,隱私就產生了。

來源:科技日報、百度百科

責任編輯:金承


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